نحرص في Overland Symphony إنك تكون راضي تمامًا عن مشترياتك، لذلك وفرنا لك سياسة مرنة:

الاسترجاع أو الاستبدال متاح في الحالات التالية:

-المنتج فيه عيب مصنعي.
-وصل منتج غير المطلوب.
-وصل المنتج متضرر أثناء الشحن.

الشروط:
-لازم يتم طلب الاسترجاع خلال 3 أيام من استلام الطلب.
-يكون المنتج بحالته الأصلية، ما تم استخدامه، ومعاه التغليف الأصلي.

وشلون أطلب استرجاع أو استبدال؟

-تواصل معنا على واتساب أو البريد الإلكتروني مع رقم الطلب وصور للمنتج.

متى أسترد المبلغ؟

-إذا انطبقت الشروط، نرجع المبلغ خلال 5-10 أيام عمل بنفس طريقة الدفع.

في Overland Symphony، نوفر طريقتين للشحن، سواء من داخل المملكة أو من الخارج.

الشحن من مستودعاتنا داخل السعودية

-نجهز الطلب خلال يوم إلى يومين عمل، ويصلك خلال ثلاثة إلى خمسة أيام عمل عن طريق شركات شحن محلية موثوقة.

-يظهر لك وقت التوصيل المتوقع أثناء إتمام الطلب.

الشحن من الصين

-بعض المنتجات يتم شحنها مباشرة من الموردين في الصين.

-مدة التوصيل تتراوح بين سبعة إلى أربعة عشر يوم عمل، حسب شركة الشحن والجمارك.

-بعد الشحن، نرسل لك رقم تتبع تقدر تتابع فيه حالة طلبك.

ملاحظات مهمة

-نوضح مصدر الشحن لكل منتج في صفحته سواء من السعودية أو من الصين.

-تأكد دائمًا من صحة عنوان التوصيل ورقم التواصل لتفادي التأخير.

-وإذا حصل أي تأخير خارج عن إرادتنا، مثل ظروف الشحن أو الجمارك، راح نبلغك ونتابع معك حتى استلام الطلب.

مرحبًا بك في Overland Symphony! بدخولك الموقع أو طلبك لأي منتج، أنت توافق على الشروط التالية:

المحتوى:

-نحرص على عرض محتوى يلائم ذوق عملائنا، وبعض الصور أو العناصر قد تكون من مصادر خارجية. نُحترم حقوق الملكية، وإذا لاحظت وجود محتوى بحاجة للتعديل أو الإزالة، نرجو التواصل معنا.

الطلبات:

-نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب إذا تبين وجود خطأ في السعر أو التوفر.

الأسعار:

-قد تتغير الأسعار من وقت لآخر حسب العروض أو التكاليف، ويتم اعتماد السعر
وقت الشراء.

المسؤولية:

-نحن غير مسؤولين عن الاستخدام غير السليم للمنتجات أو عن أضرار ناتجة
عن سوء الاستخدام.

تعديل السياسات:

-يحق لنا تحديث الشروط والسياسات بأي وقت، وأي تغيير يتم نشره على نفس
الصفحة.